炎炎夏日送清凉 我和用户心连心
“如您遇到井盖破损或自来水管道跑冒滴漏的现象，请拨打热线电话0351—3983792……”为进一步密切与辖区用户的关系，更好的服务辖区用户，在建党100周年之际，太原供水集团有限公司草坪营销分公司党总支积极创新服务模式，结合路长街长制和“三位一体”党建品牌，不断探索服务方法、深化服务内容，特别精心制作了“联心卡”，把“访民情、惠民生、聚民心”作为分公司党总支“我为群众办实事”的主线之一。
为民连心，健全为民服务体系
“联心卡”正面公开了路长街长的姓名、职责、联系方式和服务承诺，同时印有太原供水集团有限公司公众号二维码和草坪营销分公司热线服务电话。这不仅增强了党员、干部的使命感和责任感，更能使居民及时与我们取得联系。当居民遇到问题和困难时，可以随时拨打电话得到帮助，同时，也方便居民查找办事流程、进行政策咨询，力争形成“小事不出社区、大事不出街道”的工作格局。片区内的路长、街长巡视管线时，都会把“联心卡”带在身上，亲自送到物业、数字城管等联动部门负责人手中，并做好发放记录，以确保“联心卡”切实发放到位。
为民连线，传递为民服务情怀
分公司党总支坚持采取党员管理和服务群众相结合的组织形式，贯彻以人民为中心的服务宗旨。“联心卡”的推广进一步完善了便民微服务的具体内容，逐渐形成了“小卡片，大服务”的形式，为辖区居民提供了个性化、全方位的服务。辖区内的街长、路长还会与用户保持联系，遇到突发情况时，保证能第一时间赶赴现场，及时止损。
为民连情，夯实为民服务战斗堡垒
“联心卡”的发放，搭建起了与用户沟通的桥梁，拉近了分公司职工与居民群众之间的距离，使分公司党建引领业务工作落到实处，让居民群众足不出户就能享受到方便快捷的服务，让党员真正走进群众心里，不断提升基层党员队伍的战斗力。
“联心卡”是党员职工的“身份证”，是“责任状”，更是党员的“承诺书”。太原供水集团有限公司草坪营销分公司党总支将以“联心卡”为载体，知民情、解民忧，充分发挥“路长街长制”优势，实现党群“零距离”、服务“点对点”，为维护供水管线的安全稳定运行增添了一份保障，也有效解决了党员服务群众“最后一公里”的问题。
