政之所兴，在顺民心，信访维稳则是“解民忧”、“顺民心”之“最大公约数”。大同市着眼于组织领导、宣传教育、信访渠道、矛盾化解、案件处置，打好解决换届信访问题组合拳，筑牢换届“压舱石”。
组织领导突出“强”。在大同市村（社区）“两委”换届选举工作领导小组下成立由市委政法委负责同志任组长，市公安局、市信访局负责同志任副组长，市委网信办、市法院、市检察院、市司法局、市民政局等相关单位负责同志为成员的信访稳定工作组，“庖丁解牛”式分解“任务”，责任体系运行到位，形成“上下联动、层层落实”的信访工作格局，为换届工作的顺利开展提供强有力的组织保障。
图为市信访局接待科负责人冯涛、市公安局直属分局局长李文华接待村民了解换届选举情况
宣传教育突出“早”。法律宣传先行。在全市范围内开展“阳光信访大篷车”走基层活动，深入到平城区、云冈区、云州区、阳高县、浑源县等地，广泛宣传《信访条例》等有关法律法规规定，提前打好“预防针”，让广大党员群众充分认识换届的严肃性。舆论引导先行。认真落实依法处置、舆论引导、社会面管控“三同步”机制，妥善应对相关网情和谣言等有害信息，不定时召开网络舆情联动处置会议，对换届“黑粉”毫不留情，造成严重后果的，坚决依法处理，有效保障换届期间清朗的网络环境。截至目前，市、县两级组织现场宣传活动11场，参加单位56个，发放宣传资料25000份。
图为大同市开展“阳光信访大篷车”走基层活动
信访渠道突出“通”。在全市1600多个村（社区）公布举报电话、举报信箱，多地设立现场接访地点。在各市、县信访局设立专门接待窗口，并明确专职信访人员负责来电来信来访的接待与记录、事实调查、信访转办、案件跟踪、结果反馈等工作，做到“小事每天报、大事随时报、无事零报告”。截至目前，召开座谈会286次，调研走访4653户13412人，接受群众咨询300余人次，受益群众20000余人次。
图为市委副秘书长、市信访局局长郭立东组织信访干部宣传《信访条例》
矛盾化解突出“实”。实地摸排。突出“10类重点”，排查可能影响换届选举的各种不稳定因素，建立风险隐患台账清单，耐心细致做好群众工作，确保“件件有着落、事事有回音”。领导下访。加强下沉督导，对排查掌握的风险隐患“一案一策”，边排查边化解、逐项对账销号、重点问题跟踪落实；对排查掌握的重点、难点村，由县党委、政府负责，建立重点问题领导包点包案清单，坚持抓实、抓小、抓苗头。截至目前，网信办监测信息数82.7万条，其中涉及换届信息数1451条，网情线索数5条，已全部转办。
图为市信访局四级调研员李华接待群众解释本次换届有关事项
案件处置突出“严”。坚持依法打击。加强协调配合、加快办案进度、提升打击合力，把做好换届选举稳定工作同深化打击农村黑恶犯罪深度融合，对黑恶势力“保护伞”“釜底抽薪”。坚持底线思维。提高应急反应能力和处理突发事件的水平，严防各类敏感事件失控、升级，完善应急预案，严格落实应急保障措施，确保可以及时、高效、有序地处理在选举过程中发生的重大突发事件。坚持跟踪问效。定期监督指导和检查验收，实现诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、行为违法的依法处理到位。
图为市信访局副处长、督查专员付斌深入基层调研
（来源：市委组织部组织二科）
