下面是小编为大家整理的2023信访办年上半年工作总结_,供大家参考。
信访办年上半年工作总结_ _
信访办年上半年工作总结
年上半年以来，在区委、区政府的正确领导下，在省、市信访办的指导下，我办以“三个代表”的重要思想与党的十六届三中、四中全会精神为指导，认真学习贯彻落实国务院新修订的《信访条例》与省、市信访工作的有关规定，从构建社会主义与谐社会的角度出发，勇于创新，注重信访工作机制建设，强化信访工作措施，推行依法信访，提高工作质量，为信访群众解决实际问题做了大量工作。现将我办上半年工作完成情况及下半年工作安排汇报如下：
一、上半年工作基本情况
（一）访、信、电受理情况
年上半年，按照省、市信访工作的要求，围绕我区经济进展的总体方向，为保护群众合法权益与保护信访秩序，制造稳固的社会环境，积极采取措施，通过半年工作，我区信访形势有所好转，访量大幅度下降，年月至年月，我办共受理信访总量为件次人次，与去年同期件相比信访工作总量上升了％。其中
走访。今年上半年我办共受理来访总量件次人次，分别比去年同期下降了与。
集体访。上半年我办共受理集体访批次人次，分别比去年同期下降了与。越级集体访件批次人次，分别比去年同期下降了％
与。其中进京集体访批次人次，到省集体访批次人次；到市集体访批次人次。
个人访。上半年我区共受理个人访件次人次，分别比去年同期下降与。越级访件次人次，分别比去年同期下降与。其中进京访件次人次；到省访件次人次；上市访件次人次。
来访反映的要紧问题。一是工资、社保问题件次人次，占来访总量的％；二是企业改制问题件次人次，占来访总量的％；三是城市管理及拆迁改造问题件次人次，占来访总量的％；四是农民土地问题件次人次，占个体总量的％。
来信。上半年我办共受理群众来信件，比去年同期下降了％。来信反映的要紧问题：一是动迁后经济补偿与安置件，占来信总量的％。二是劳动就业安置问题件，占来信总量的％。三是农民负担问题件，占来信总量的％。四是拖欠工资问题件，占来信总量的％。五是其它来信件，反映档案丢失等问题，占来信总量的％。
（二）广泛开展了《信访条例》宣传活动，加快依法信访的步伐。区信访办组织全体干部进行了三次集中学习，分析了新《条例》的特点，交流了学习心得，提高了干部对新《条例》的认识。在全区范围内下列发文件（《解读新信访条例明确信访工作新向》），分析了新《条例》的特点，明确了职责，对各部门学习贯彻新《条例》起了指导作用，切实增强了各部门贯彻实施《信访条例》的责任感与紧迫感，在各类行政工作中坚持依法办事、依
法行政，提高执行水平，从源头上减少矛盾的发生；进一步畅通了信访渠道，加大依法化解矛盾的力度，有效操纵我区信访形势。结合全市《信访条例》宣传月，我办采取多种形式广泛宣传了《信访条例》，通过走上街头，设立宣传站，发放宣传单，让群众进一步熟悉依法信访，依法保护自己的合法权益，有效规范了信访秩序。
（三）组织了全区《信访条例》培训班，提高信访干部工作水平。月日至日，结合国务院新《信访条例》的实施，对全区各部门党政要紧领导，分管信访工作领导与信访干部进行了一次集中培训。促进了信访干部对新《信访条例》的懂得与掌握。
（四）积极反馈信访工作情况，做好信息工作。区信访办以通报、报告单等形式，向区领导与全区各部门及时通报信访问题的发生、处理情况。每月印发《信访通报》，通报我区上访情况，分析热点难点问题，为领导与各部门开展工作提供根据；形成期《重大信访问题报告单》上报区级主管领导，反映重大信访问题。
（五）抓好疑难信访案件的督查、督办工作，集中解决重点信访问题。在积极排查不稳固因素的基础上，重点案件确立了三级包保，区信访办定期检查办理情况。通过督促、检查，解决了一批疑难信访问题。近期，未发生大批量进京、到省上访事件，到市区集体访得到了有效操纵，信访量保持了下降的趋势，保持了我区较稳固的社会环境。
（六）建立“百姓求助快速处理机制共产党员服务队”，保证服务质量。在深入开展共产党员先进性教育活动中，为充分发挥共产党员的先锋模范作用，结合全区开展的社区共产党员先锋岗工作，将先锋岗作为社区工作点，并入到信访电话网络，有机联动，为社区居民办理求助事项。这样既夯实了网络基础，又拓宽了受理渠道，而且提升了政府机关工作人员的服务理念。有机联动以来，各社区充分利用区长信访电话网络资源，为社区居民信访办年上半年工作总结第 2 页
提供服务，解决了大量实际困难，截至五月末全区各社区共处理居民求助余件。
二、下半年工作安排
我区国有企业改制正在全面推进，XX 县区房屋改造提速，信访总量仍在高位徘徊，信访工作形势不容乐观。因此，我办下半年工作要紧做好下列几点：
（一）认真抓好初信初访，尽最大努力将信访矛盾化解在区内。操纵集体访、越级访最有效的办法是尽可能地把上访问题解决在发生地，解决在初始信访环节上，这项工作做得好，就会避免问题扩大、矛盾激化，今后一段时间我办将把提高初信初访事件的结案率作为重要环节来抓，扭转重集体访，轻单人访的观念，切实加大初信初访工作力度，防止因忽视处置而导致越级访集体访。重视做好群众的思想政治工作，深入到群众中发现问题，把
握群众的思想动态，有针对性地加以说服、教育、引导，做好与群众间的感情沟通与交流，把思想工作做到心头。从关心人，懂得人出发，帮助上访群众认识问题，做到释疑、解惑、顺气，以理服人，以情感人，淡化猛烈情绪，避免事态扩大与矛盾升级，使群众心平气与，达到理智、懂得的工作效果。
（二）开展重点信访案件集中处理活动。下半年我办将开展一次“重点信访案件集中处理活动”，通过在全区范围内自下而上的排查，疏理出一批时间长、处理难度大的信访问题，实行三级包案，落实责任，加强督办，争取集中解决一批重点问题。
（四）继续深入开展国务院《信访条例》的学习培训。区信访办将下半年国务院《信访条例》的培训重点放在最基层，将构成几个专门培训小组深入到社区、村屯、企事业单位开展培训宣传工作，提高基层信访干部水平，充分利用好信访基层网络，使基层信访干部有能力完成信访工作任务，最大限度的将矛盾化解在基层。
（五）开展信访工作调查研究与信访理论研讨活动。按照省、市信访工作的要求，下半年区信访办将组织一次信访工作调查研究与信访理论研讨活动，结合全面贯彻实施新修订的国务院《信访条例》，紧密联系当前信访工作出现的新情况与新问题，努力探索新时期信访工作规律及特点，着力研究与解决当前信访工作中存在的一些突出问题，使信访工作在改革开放、进展经济、保
护社会稳固与构建社会主义与谐社会中发挥更大的作用。
（六）根据国务院新修订信访条例继续完善信访工作机制。《信访条例》颁布后，我办对现行规章制度与工作措施进行全面梳理，按照新《信访条例》的要求，将对信访工作制度重新予以完善，建立起明确信访责任主体与问责机制、公开办案机制、法律援助机制，听证制度，完善“双向承诺制度”，重大疑难信访问题听证会制度，复杂信访问题与要案“会诊”制度。加强长效机制建设，逐步构建统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局。
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