为深入贯彻全国全省老干部局长会议精神，扎实开展党史学习教育活动，用心用情为老干部办实事、解难事，近日，吕梁市委老干部局制定印发了《吕梁市“一人一策”精准服务离休干部工作实施方案（试行）》，建立了“2468”工作机制，更精准精细服务全市离休干部。
工作目标
★ 整体政策待遇全部落实、个性化服务力争满意。
★ 以“2468”新模式为载体，逐步打造内容实、覆盖广、反响好的老干部服务品牌。
主要内容
“2468”即：双表双卡、四级分类、六方联动、八项服务。
双表双卡，精准建立清单台账
【是什么】
双表即基本情况表、个人需求调查表，双卡即个性化服务卡、服务联系工作卡。
【怎么做】
依托双联系制度和“五必访”制度，由离休干部原单位及老干部局工作人员上门宣传政策、掌握情况，填写表格，建立清单。
【为什么】
利用双表全面了解离休干部的思想、生活、健康、家庭状况和所需所盼，做到基本情况清、主要需求清；利用双卡初步制定服务方案和跟踪服务记录，做到服务方案清，服务效果清。通过双表双卡，全面掌握离休干部各类信息，建立服务离休干部“一人一策”清单台账。
四级分类，精准确定服务方式
【怎么分】
综合离休干部居住情况、生活自理能力两项考量，按关照程度划分为“红橙黄绿”四类，分别建档立卡，制定差异化服务举措。
【具体指】
红色即长期卧床、长住福利院或养老院、孤老独住的老干部；
橙色即生活不能自理、与子女同住或者生活部分自理、独居的老干部;
黄色即生活部分自理、与子女同住或者生活可以自理，独居的老干部；
绿色即生活基本自理、与子女同住的老干部。
【为什么】
对所有离休干部进行分类管理、分级服务，在志愿服务，日常联系、医疗服务等方面制定不同程度、不同频次的关心照顾方案。
六方联动，精准建立工作联盟
【哪六方】
发动家庭、社区、离休干部原单位、志愿者团队、医疗机构、老干部局六方联动。
【为什么】
充分调动各方积极性，挖掘各方资源，发挥各自优势作用，建立服务离休干部“一人一策”工作联盟，逐步构建单位尽责、家庭尽孝、社区尽力、社会尽心、老干部门尽职的老干部工作新格局。
八项服务，精准确定服务措施
【哪八项】
学习资料、生日慰问、节日庆贺、住院探望、特困救助、医疗保健、家政保洁、精神慰藉等8方面的针对性服务。
【怎么做】
根据老干部需求及我市实际情况，市县两级老干部工作部门和老干部原单位要积极对接社会化养老机构，对接家政公司，对接社区党群服务中心、社区卫生服务站、社区日间照料中心，对接医疗卫生机构等，想方设法、多措并举，为离休干部提供多元化、多层次服务。
有条件的地方，可通过政府购买服务方式开展精准服务。同时，可充分利用现代智能科技，拓展“互联网+智慧化服务”领域，利用互联网大数据，购买现代智能设备，为老干部提供定位、求助等精准服务。
对易地安置离休干部怎么做？
积极探索易地安置离休干部服务新途径，加强与安置地老干部门联动服务，坚持双联系制度和两年一次慰问制度，除落实好基本政策待遇外，还要加强沟通联系，协调解决困难问题。
工作要求
围绕“2468”工作机制，主动作为、积极履责。离休干部提出的困难问题要及时答复，限时办理，采取一事一议、特事特办等方式，协调对接相关单位、服务行业真正解决困难问题。
探索建立离休干部月评价机制，把老干部的口碑作为评价工作的标尺，切实推动“一人一策”服务工作取得实实在在的成效。
实施步骤
分三个阶段开展工作
建立清单（2021年6月）结合日常结对联系和“七一”慰问离休干部，全面排查各项政策待遇落实情况，及时查缺补漏，确保政策待遇不折不扣，全部落实。同时于6月底前完成双表双卡及四级分类工作任务，为每位离休干部建立“一人一策”清单台账。
联动服务（2021年7-9月）坚持问题导向，需求导向，以离休干部提出的困难需求为指引，分类施策。针对共性或个性问题，六方联动，积极对接社区、医疗机构、志愿者团队、家政公司等，为离休干部解决个性化问题，提供八项多层次、多元化服务。
巩固提升（2021年10-11月）在走访服务离休干部过程中，及时更新清单数据，建立服务离休干部“一人一策”动态清单，对照老同志的意见建议，在查找问题、分析原因和改进提高上下功夫，力争做到发现一个短板、落实一项举措、解决一个问题，常态化运行离休干部“一人一策”服务工作。
12月初，组织全面督查“一人一策”工作落实情况，并就有关情况予以通报。各县市区及市直有关单位分别于6月底、9月底、11月底反馈工作开展情况及成效问题。同时，要及时总结报送典型经验和先进做法，在全市推广一批服务内容实、覆盖面广、老同志反响好的服务离休干部“一人一策”成功做法和典型经验，引领和推动全市老干部服务工作向更高水平发展。
一人一册，精细建档
一人一策，精准服务
“2468”工作机制
努力让离休干部“10分”满意
（来源：吕梁老干部之声）
