下面是小编为大家整理的无偿献血服务质量满意度调查表 无偿献血调查报告,供大家参考。
无偿献血服务质量满意度调查表
无偿献血服务质量满意度调查表
您好:
首先感谢贵单位对无偿献血工作的大力支持。为了更好地做好无偿献血的服务工作,我们编印了此调查表,希望您能在百忙中填写,以利于我们改进工作。请将此表在一周内寄给我们(或交给我们工作人员带回)
谢谢您的合作!
XXX献血办公室
XXX中心血站
一、献血宣传工作
1、献血前,工作人员是否携带有关无偿献血宣传材料下你
单
位宣传动员?
是否
2、献血前,工作人员是否发放无偿献血登记表及健康情况
征
询表,并详细介绍填写有关事项?
是否
3、工作人员是否向你单位介绍献血前的注意事项?
是否
4、你单位对献血宣传工作人员是否满意?
满意较满意一般不满意
1、采血标本医务人员在对献血者的提问进行解答时态度如何?
好一般差
2、采血标本医务人员在工作时是否互相说笑,谈与工作无关的事情?
是否
3、你单位对采血标本医务人员服务态度和技术水平是否满意?
满意较满意一般不满意
4、血标本化验结果是否及时反馈给你单位(或本人)?
是否
三、采血工作
1、采血前,体检医务人员的服务态度如何?
好一般差
2、你单位对体检医务人员服务态度是否满意?
满意较满意一般不满意
3、在血站采血环境比流动采血车采血环境优越的情况下,你单
位是否愿意来血站献血?
愿意不愿意(采血车方便)
4、采血人员采血时是否说笑,谈与工作无关的事情?
是否
5、您单位对采血人员服务态度和技术水平是否满意?
满意较满意一般不满意
6、采血完毕后,是否有工作人员向献血者宣传讲解献血后注意事项?
有无
7、您单位对献血后的服务是否满意?
满意较满意一般不满意
您单位对无偿献血工作的意见和建议:
单位名称:
年月日
若邮递请寄:
签名:
年
月日
用血单位满意度调查表
您好:
为了更好地提高我站的工作质量和服务质量,以利于我们改进工作。希望贵单位能在百忙中填写下列表格(用打√即可)。请将此表及时寄给我们。(或封口后交给贵单位取血工作人员带来)谢谢您的合作!
XXX中心血站
一、您对血站工作总的印象如何
满意较满意不满意二、您对血液成份的品种、数量、质量是否满意
满意较满意不满意
三、电话联系、电话预约情况
1、接电话是否及时?及时不及时
2、接电话态度如何?好一般差
3、电话预约是否满意?满意较满意不满意
四、取血情况
1、发血是否及时?及时不及时
2、发血是否正确?是否
3、发血人员态度如何?好一般差
4、发血时是否宣传取血注意事项?宣传有时宣传不宣传