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各位领导、同志们：
早上（下午）好，很荣幸能在这里和大家分享经验。自2012年XX市政府实施加强城市管理战略以来，XXX街道一直将城市管理这一民生工程作为党工委、街道办的中心工作任务来抓，积极探索新形势下适应我街道的城市管理模式，以建立完善城市管理统一领导指挥、部门协作联动、全民共同参与的“大城管”工作格局为牵引，着力加大市政基础设施投入，加快推进社会公共管理市场化服务，健全城市管理长效机制，破解市容环境管理重点、难点问题，努力创造干净、整洁、有序、优美的城市城市环境，提升街道城市管理整体水平。
考评之初，因为XXX城市建设历史欠账多、基础设施落后，执法人员配置严重不足，职能部门单打独干、村居不重视，涉及村居、其他部门的问题没有着力点，没有抓手，即便是应付市、区的明检暗检都忙不过来，只能被动地应付城市管理考核，为了解决这些问题，我们采取了一系列的措施。
一、建章立制，以考核为抓手，化被动为主动
将城管办放在城管工作的领导地位。成立城市管理委员会，由书记亲自挂帅，城管委代表街道办肩负指挥、协调、监督职责，牵头各职能部门落实各项城管工作任务，是城市管理的领导单位。
将制度建设作为城市管理根本保障。围绕“职能部门、村居考核、网格化管理、城市管理工作标准”等制定一系列规章制度，使职能部门、村居、网格成员清楚知道“干什么、怎么干，干成什么样”。
将考核作为城市管理工作主要抓手。以标准化、精细化和常态化为牵引，坚持“以考促干”，按照“周检查、月通报、季考核、年总评”的方式，以“暗检、明检和村居交叉评比”三种形式，不断推进城市管理考评工作。由专职考评人员进行，暗检每季度3轮，明检1轮；村居交叉评比，有街道主要领导参与，由村居主要负责人分两组进行交叉互评，每半年1次。考评后会通报成绩排名，成绩靠后的村负责人需向街道书记说明情况，全年成绩计入村委绩效考核，与村委负责人、驻村工作队绩效奖励挂钩。
二、规范管理，重视教育培训，树立雷厉风行工作作风
充实执法队伍、增配执法装备。加强城市管理以来，街道逐步充实执法队伍中层干部，增加协管员，配置执法车辆、对讲机、执法记录仪等装备。
管理严格规范，队伍团结一致。分局日常管理执行半军事化模式，分局根据区局、街道有关规定，制定了《分局规章制度》，综合办公室设有监督组，监督组根据规章制度对各中队、科室工作情况开展督导，如发现违反规定的情况，则通报扣分，扣分与年终个人绩效考核挂钩。中队之间、科室之间团结一致，执法线、公用线合作无间，没有相互推诿的情况出现。
职责分明，实行“干部包案”。分局执法线、公用线都有自己的责任区域和所负责的网格；效能投诉、信访案件要求由分管副局长负责办处，市区明检、暗检督办由中队长负责办处，全程跟进。通过“干部包案”这一制度，我们用了短短1个月内就把积案全部清零。
三、推广社会化管理，发动全民参与，挖掘城管“新能源”
街道社会化管理见成效。引入“城市管家”，随后又完成两个标段管养服务外包。提供环卫、绿化管养服务，三个标段都配备城市管理巡查员和清理牛皮癣服务，能解决一些简单劝导、教育、纠正违法行为等工作，执法人员可以集中精力去处理案件，统筹网格的工作。
将社会化管理向村委延伸。已有15村完成服务外包，大大改善村容村貌。
各村竞争城中村改造名额。在推进城中村改造时，有意向的村委要主动提出方案，在班子会上竞争名额，通过“竞争上岗”的方式选出的村委都会将城市管理真正当作自己的事来做，实施过程配合度比较高，阻力相对少。弼唐村、XXX村、下朗村不但按时完成任务，而且均被市评为优秀项目。
发动群众全员参与。由团委发动志愿者参与，协助劝阻行人乱过马路；根据“市1号令”，落实市容环境卫生责任区制度，引导商户、企业、机关、物业小区参与城市管理。
四、部门联动，构建长效机制，跳出问题解决问题
以长效机制保障部门联动。城市管理不再依靠突击行动，依靠网格化管理、街道云平台和“一门式”执法等长效机制，部门联动已形成合力；网格化管理将村居委干部、驻村工作队等部门单位纳入城市管理，有效提高村居、其他部门参与城市管理主动性，而且城管办不断强化网格督导和考核，提升网格化管理实效；云平台负责日常案件派工，加快案件、投诉办处效率；每月开展一次“一门式”执法专项行动，工地管理、市场治理、违建管控、噪音扰民等综合性问题得到有效治理。
形成整治常态化机制。早间、夜间整治，实效整治日夜不间断，“八乱一占”乱象治理成效显著。
