当线上购物成为常态，线下实体店的魅力反而藏在顾客迫不及待推门的那一刻。Zara淮海中路旗舰店6月6日正式开业的前一天，店内五层零售空间已整装待发，店员穿梭其间，包括Inditex大中华区总裁白晨铭（Eugenio Bregolat）在内的公司管理层在店内接受了《华夏时报》等媒体记者的群访。采访期间，不少路过的顾客透过玻璃望见店内人影与忙碌景象，纷纷驻足，甚至试图推门而入，想要抢先一探究竟。
“Zara进入中国内地市场20周年之际，我们非常高兴迎来淮海中路旗舰店的盛大开幕，这是品牌在中国市场发展历程中的重要里程碑。未来，我们将持续优化上海乃至全国市场的消费体验。”白晨铭对记者透露，中国市场的重要性不仅体现在实体零售层面，集团还将持续加码电商业务布局，从多维度加大产品力与门店体验方面投资。
这不仅是Inditex集团在中国市场的又一重资产落子，更是一个清晰的行业信号：当线下零售从跑马圈地进入精耕细作的下半场，门店早已超越交易终端的角色，成为品牌价值传递与体验竞争的战略高地。
落子上海核心商圈
作为全球最大的市场之一，中国服装市场在经历波动后进入恢复性增长阶段。淮海中路旗舰店的开业，是Zara深耕中国市场的又一次重要落子。
在6月5日探店环节，《华夏时报》记者了解到，新店总面积近2000平方米，共五层空间，汇集女装、男装系列，并设有鞋履与包袋专区、Athleticz运动系列空间、Zara Salon以及香氛专区等特色区域，进一步强化Zara在上海核心商业区的品牌布局。
2006年，Zara在上海开设中国内地首家门店，正式开启内地市场布局。此后，Inditex集团持续加码中国市场投资，并于2012年将亚太地区总部设立于上海。目前，包括Zara在内，Inditex集团旗下Zara Home、Massimo Dutti等品牌在中国市场的门店总数已超过100家，线上渠道也已覆盖品牌官网及主流电商平台。
就在Zara淮海路旗舰店开业前夕，Inditex集团于6月3日发布的2026财年第一季度财报显示,集团当期销售额增长了5.8%，达到87亿欧元，按固定汇率计算的销售额增长了8.8%，与此同时，财报显示，一季度，Inditex在全球44个市场开展门店优化活动，包括翻新、迁址、新开以及整合项目。截至季末，集团全球共运营5456家门店。
Inditex大中华区企业传播及政府事务副总裁余弦在6月5日对包括《华夏时报》在内的媒体记者表示，正是得益于集团稳健的财报表现，公司获得了更充足的信心与资源推进长期战略投入，无论是线下门店升级还是线上渠道建设，都将持续加码，致力于为消费者带来更优质的购物体验。
对于Zara淮海中路正式揭幕全新旗舰店，余弦表示，中国市场始终是Inditex非常重要的战略市场，上海作为全球顶尖的时尚与消费枢纽，承载着品牌展示最新门店形象与产品的重要功能，“在过去20年间，国内零售业态发生了深刻变革，线上线下（300959）深度融合成为行业常态，消费者对服饰产品品质与购物体验的需求持续提升，在此背景下Zara旗舰店落地淮海中路，正是品牌对市场变化与消费者需求的直接回应，也彰显了Inditex与Zara长期深耕中国市场的坚定承诺。”
谈及集团未来在华发展重点，余弦表示，Inditex将持续紧跟市场动态与消费者需求变化，核心聚焦门店网络优化与线上线下全域融合，除本次开业的淮海中路旗舰店外，集团旗下高端品牌Massimo Dutti也将在淮海路商圈布局全新旗舰店，同时还有多个重点门店正处于升级改造过程中，线上渠道方面，将继续通过直播带货、社交媒体深度互动等方式，进一步拉近与消费者的距离，构建更紧密的用户连接。
服饰零售加码体验经济
近年来，Zara在中国推进“关小开大”的门店优化策略：2025年3月开出南京新街口旗舰店，同年12月完成上海南京东路旗舰店的焕新重装。而这与Inditex的全球策略一脉相承，在日前发布2025财年财报时，Inditex曾指出，“门店优化工作持续推进，我们预计这将进一步提升门店生产力。”
从2006年首家门店，到2026年淮海中路旗舰店开业，Zara在中国的20年恰好见证了中国服装市场从渠道为王、规模扩张，到如今线上线下一体化、体验驱动的完整周期。
在Zara进入中国市场之初，恰好赶上了商业地产的爆发式扩张。尤其是从2011年起，中国购物中心进入开发风口，凭借国际知名度，Zara拥有强租金议价能力，几乎成了新购物中心吸引人气的“标配”，门店数随之走高。彼时，国内服饰消费需求持续旺盛，品牌依靠密集拓店即可提升货品曝光、快速做大规模。无论是外资品牌，还是本土休闲服饰品牌，其发展逻辑都深度绑定线下门店数量的扩张。
然而，随着2015年移动购物交易额正式反超PC网购,消费场景的巨变直接冲击服饰行业原有发展逻辑，此前依托商业地产红利、靠密集开店就能放量增收的渠道模式快速失灵。叠加门店租金、人力成本持续走高，Zara等服饰零售品牌在过去几年密集推进线下门店的优化调整。
谈及Zara近年来“关小开大”的逻辑，嘉世咨询合伙人李应涛在6月5日接受《华夏时报》记者采访时指出，线下生意的本质逻辑从未改变，核心始终是选址，所谓“大店”，更准确地说是“优质大店”，即布局在人流量密集的核心商圈的标杆门店。李应涛表示，过去商业地产红利期，线下竞争相对缓和，品牌通过跑马圈地即可实现规模增长，但随着行业环境变化，品牌必须从拼门店数量转向拼单店质量，进一步提高选址的成功概率。
不过对于Zara当前聚焦旗舰的策略，李应涛也提醒，核心商圈的大店租金昂贵，虽有高客流，但若转化率不足，极易陷入亏损，再者，Zara所处的时尚赛道受线上冲击明显，大量国内小众品牌以相近款式、更低价格争夺市场，若线下体验无法持续超越预期，消费者可能在两三个月后失去兴趣。这就要求Zara必须精准理解中国本土需求，持续推陈出新。
记者关注到，不光是Zara，包括运动品牌在内的中国头部服装品牌在线下门店的运营策略上，正从过去追求数量扩张转向“提质增效”。李应涛对记者透露，服装品牌用更少但更贵的店支撑品牌调性和单店效率，这一逻辑早已被行业验证，不少品牌在缩减门店数量后，通过聚焦优质大店，反而实现了利润的逆势增长。他举例称，国内一些传统服装品牌，比如雅戈尔等多年来在三四线城市及县城市场一直践行“开大店”策略。
但李应涛也同时提醒，尽管在核心商圈布局优质大店是当前线下服装零售的确定性趋势，但本土品牌在大店规模上需量力而行，除少数拥有丰富SKU的品牌外，多数单一品牌难以支撑两三千平米的超大门店，需精算投入产出比，避免陷入“大店陷阱”。
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